ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ACCENT FRANÇAIS freut sich, Sie zu begrüßen und Sie während Ihrer Ausbildung zu begleiten. Um das Gruppenleben zu erleichtern, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen   einzuhalten. Diese gelten für alle Räumlichkeiten von Accent Français in Montpellier.

Um Ihr Programm zu buchen, müssen Sie das ausgefüllte Anmeldeformular mindestens 4 Wochen vor Ihrer Ankunft zurückschicken (mindestens 3 Monaten vorher, wenn Sie ein Visum benötigen):

• auf unserer Website : www.accentfrancais.com
• per E-Mail an: contact@accentfrancais.com

• direkt vor Ort, an der Rezeption der Schule

  
  

Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie eine Anzahlung von 350 € leisten. Nach Eingang Ihrer Anmeldung und der Anzahlung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail sowie die Rechnung über den Restbetrag.

Die Restzahlung muss innerhalb von 72 Stunden erfolgen, um Ihre Buchung zu bestätigen. Nach Erhalt der vollständigen Rechnung senden wir Ihnen Einzelheiten zu Ihrem Programm, Ihrer Unterkunft und, falls erforderlich, ein Einladungsschreiben für die Beantragung eines Visums. Accent Français behält sich das Recht vor, Ihre Anmeldung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht fristgerecht eingegangen ist.
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Wir werden Sie außerdem bitten, innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Anmeldung an unserem Online-Einstufungstest teilzunehmen, um Ihr Kursprogramm zu bestätigen und es unter den besten Bedingungen zu organisieren.

Sie können die Zahlung folgendermaßen ausführen:  
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• FlyWire (außerhalb der €-Zone) : https://www.flywire.com/pay/accentfrancais/

• Kreditkarte (Visa, Eurocard, Mastercard) à partir de 300€    

• Überweisung in Euro auf folgendes Bankkonto :

  
  
     Banque populaire du Sud - Agence Montpellier Comédie
     Banque: 16607  -  Compte: 00219- 09405421018/92    
     IBAN: FR76 1660 7002 1909 4054 2101 892  - BIC number: CCBPFRPPPPG
  
  

• Per Scheck in Euro an: Accent Français 2 rue de Verdun 34000 Montpellier France  

• Per Barzahlung an der Rezeption der Schule, 2 rue Jules Ferry 34000 Montpellier France

  
  

Die Zahlung muss, unabhängig von der Zahlungsart, in Euro erfolgen. Eventuelle Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen.

Wenn Sie für die Einreise nach Frankreich ein Visum beantragen müssen:
•Der Student (oder die Erziehungsberechtigten) sollten darauf achten, dass er/sie frühzeitig (etwa 3-4 Monate im Voraus) mit der Beantragung des Visums beginnt, um sicherzustellen, dass er/sie es rechtzeitig (30 Tage vor Beginn des Programms) erhält.
• Der Schüler erklärt, dass er sich über die Einreisebestimmungen für Frankreich und die Fristen für die Beantragung des Visums informiert hat, bevor er irgendwelche Anmelde- und Zahlungsverfahren einleitet. Accent Français kann nicht für die Bedingungen und eventuelle Änderungen bezüglich der Einreiseformalitäten in Frankreich haftbar gemacht werden. Wir senden Ihnen Ihr Anmeldezertifikat/Einladungsschreiben und Ihre Anmeldebestätigung mit der Adresse Ihrer Unterkunft zu, wenn Ihre Anmeldeunterlagen vollständig sind: vollständig ausgefülltes Anmeldeformular, vollständige Bezahlung des Programms (eine Teilzahlung erlaubt es uns nicht, Ihr Einladungsschreiben auszustellen). Das Dokument wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Nach Erhalt des Visums:
• Der Student verpflichtet sich, Accent Français zu informieren, sobald das Visum von den französischen Behörden erteilt wurde. Nach Erhalt des Visums muss der Schüler uns mindestens 15 Werktage im Voraus informieren, damit wir seine Ankunft organisieren können.

Im Falle einer Verzögerung des Visumsverfahrens:
• Der Student kann das ursprüngliche Startdatum beibehalten oder das Datum einmal kostenlos ändern, und zwar spätestens 15 Werktage vor dem ursprünglichen Start des Programms. Alle weiteren Änderungswünsche werden mit 50 € berechnet.
• Wird der Antrag auf Verschiebung weniger als 15 Werktage vor Kursbeginn gestellt, wird für den ersten Antrag eine Verschiebungsgebühr von 50 € erhoben. Weniger als 7 Werktage vor Kursbeginn verfällt die erste Woche.
• Wenn auf die Verschiebung eine Stornierung aufgrund der Ablehnung des Visums folgt, gelten unsere Stornierungsbedingungen und -gebühren (75% Stornierungsgebühr). Sobald das Datum des Kursbeginns verstrichen ist, ist es nicht mehr möglich, es zu ändern oder zu verschieben.

Im Falle einer Visumverweigerung:
• Der Kurs wird nach Erhalt des Schreibens über die Ablehnung des Visums storniert. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns mindestens 15 Werktage vor Beginn Ihres Programms.
• Erfolgt die Stornierung mindestens 15 Werktage vor Kursbeginn und wurde keine Verschiebung vereinbart, wird zusätzlich zu der nicht erstattungsfähigen Anmeldegebühr (80 €) eine Vertragsstrafe von 80 € einbehalten.
• Erfolgt die Stornierung weniger als 15 Werktage vor Kursbeginn oder nach einer vorherigen Verschiebung, gelten unsere Stornierungsbedingungen und -gebühren (75 % Stornogebühr).​​

Bei Fernbuchungen können Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Anmeldebestätigung von Ihrem Rücktrittsrecht gemäß der EU-Richtlinie 97/7 EG Gebrauch machen. Der Schüler verzichtet auf sein Rücktrittsrecht, wenn der Antrag weniger als 10 Tage vor Beginn des Kurses gestellt wird.

​​​​​​​Jegliche Stornierung muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder per E-Mail an uns erfolgen. Die Stornierung wird dann mit dem Datum des Eingangs dieses Schreibens wirksam.
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Stornierungsgebühren :

• Bei einer Stornierung bleiben die Anmeldegebühren (80€) fällig

• 30% des Gesamtbetrages bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor Kursbeginn

• 50% des Gesamtbetrages bei einer Stornierung 16 bis 29 Tage vor Kursbeginn

• 75% des Gesamtbetrages bei einer Stornierung 3 bis 15 Tage vor Kursbeginn

• 100% des Gesamtbetrages bei einer Stornierung am Freitag vor Kursbeginn oder noch später

  
  

Programmänderungen

Wenn Sie Einzelheiten Ihrer Buchung ändern möchten, stellen Sie bitte einen formellen Antrag per E-Mail oder an der Rezeption der Schule. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und, falls die Änderung möglich ist, diese durchführen. Bitte beachten Sie, dass wir für eine nächste Anfrage oder eine Anfrage, die 2 Wochen oder weniger vor der Ankunft oder nach Beginn des Kurses eingereicht wird, eine Änderungsgebühr (50 €) erheben, wenn die Änderung möglich ist.​​​​​​​
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Vorzeitige Abreise

Nach Ankunft und Kursbeginn ist keine Rückerstattung möglich.

Accent Français nimmt das ganze Jahr über Schüler ab 16 Jahren auf. In unseren Programmen für Erwachsene (16+) bietet Accent Français keine spezielle Betreuung für minderjährige Schüler an. Vor Beginn des Kurses muss ein Formular zur Haftungsfreistellung an uns zurückgeschickt werden. Die Eltern können ihrem Kind erlauben, abends auszugehen, aber eine Änderung der Abfahrtszeit ist nach der Ankunft nicht mehr möglich. Schüler, deren Eltern dieses Formular nicht ausgefüllt, unterschrieben und zurückgeschickt haben, werden nicht zum Kurs zugelassen.

Accent Français hat eine Versicherung zum Schutz der Personen auf dem Gelände und im Falle einer Exkursion im Rahmen des Bildungsprogrammes abgeschlossen.

Gesundheit : Im Falle eines gesundheitlichen Problems oder eines Unfalls sind die Schüler für die aufzubringenden Kosten verantwortlich. Für außereuropäische Schüler wird eine Krankenversicherung, die medizinische Kosten und Ausgaben in Frankreich deckt, dringend empfohlen. Sie sollten außerdem, bevor Sie Ihre Reise antreten, die Quarantänekonditionen und das Krankheitsmanagement Ihrer Krankenkasse überprüfen. Bei einer Pandemie könnten die Gesundheitsbehörden dazu verpslichtet sein, einen Schüler in Quarantäne zu versetzen, was weitere Unterbringungskosten hervorrufen würde, die nicht von Accent Français abgedeckt werden.

Accent Français behält sich das Recht vor, Schülern und Schülerinnen, die an körperlichen oder geistigen Krankheiten leiden, die zum Zeitpunkt der Anmeldung nicht gemeldet wurden, den Zugang zum Kurs zu verweigern. Des Weiteren sind Schüler verpslichtet, aller spätestens nach der Ankunft über ihre Krankheiten aufzuklären, die Mitschüler und Mitarbeiter gefährden könnten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Haftpslichtversicherung abzuschließen, um sich vor Schäden zu schützen, die während Ihres Aufenthaltes einem Dritten zugefügt werden können. Accent Français lehnt jede Verantwortung für Diebstahl, Beschädigung oder Verlust von persönlichen Gegenständen der Schüler während ihres Aufenthalts ab.

Die Schule ist an französischen Feiertagen geschlossen, an diesen Tagen findet kein Unterricht statt. Als Ersatz für die Gruppenkurse wird ein Ausflug oder eine Aktivität angeboten. In den Weihnachtsferien bleibt die Schule für 2 Wochen geschlossen.

Bei Accent Français werden Sie durch unsere schriftlichen und mündlichen Tests in eine Gruppe eingeteilt, die Ihrem Französischniveau entspricht. Der Online-Einstufungstest muss innerhalb von 72 Stunden nach der Anmeldung abgelegt werden. Dieser Test ist obligatorisch, um Ihnen eine Einstufung in die richtige Gruppe zu garantieren. Er umfasst das mündliche Verständnis, das schriftliche Verständnis und den schriftlichen Ausdruck. Ihr Sprachniveau wird in der ersten Sitzung Ihres Kurses ermittelt. Wenn Sie bereits Französisch lernen, werden Sie aufgefordert, dies während des Tests zu erwähnen, und wir werden Ihre Fortschritte einschätzen.

Accent Français garantiert Kurse für alle Niveaus von A1 bis C1, das ganze Jahr über, mit einer Mindestanzahl von Schülern pro Klasse:
•Für Standard- und Intensivkurse: 4 Teilnehmer pro Klasse 
•Für DELF/DALF-Vorbereitungskurse: 2 Teilnehmer pro Klasse

Bei Unterschreitung dieser Mindestteilnehmerzahl können die Kurse abgesagt oder als Halbprivatunterricht eingestuft werden, wobei die Anzahl der Unterrichtsstunden um 50 % des ursprünglichen Kursvolumens reduziert wird.

​​​​​​Die maximale Teilnehmerzahl pro Klasse beträgt :
•Für unsere Erwachsenenkurse: 12 Teilnehmer pro Klasse
•Für unsere Junior-Kurse: 15 Teilnehmer pro Klasse

Für den Fall, dass ein absoluter Anfänger nicht zum richtigen Termin erscheint oder ein Schüler das Niveau C2 erreicht hat, behält sich Accent Français das Recht vor, den Kurs zu stornieren und dem Kunden den Betrag zurückzuerstatten.

Der Unterricht findet von Montag bis Freitag statt, es ist nicht möglich, einen Kurs am Mittwoch oder später in der Woche zu beginnen. Der Stundenplan wird am Freitag an der Rezeption der Schule für die folgende Woche ausgehängt, die Unterrichtszeiten werden von der Schule festgelegt.
In Spitzenzeiten können unsere Standardkurse auch von 14.15 Uhr bis 17.30 Uhr stattfinden. Unser Lehrerteam wird Ihre Klasse und Ihren Stundenplan auswählen. Er wird jeden Freitag für die kommende Woche in der Schule ausgehängt.
Die Schüler werden gebeten, ihren Stundenplan zur Kenntnis zu nehmen und uns bei Abwesenheit zu informieren.
Eine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten.

Die Kurse werden in französischer Sprache abgehalten, um eine bessere Effizienz zu gewährleisten. Aus pädagogischen Gründen kann es sein, dass Sie Ihr Smartphone oder Ihren persönlichen Computer benötigen.

Wir bitten Sie, pünktlich zum Kurs zu erscheinen, um den Kurs nicht zu stören. Die Anwesenheitslisten werden von Ihren Lehrern nach Kursbeginn ausgefüllt. Wenn Sie zu spät kommen, kann Ihnen der Zugang zum Kurs verweigert werden.

Das Institut ist mit Ausgängen ausgestattet, die jeweils durch eine Leuchttafel gekennzeichnet sind. Befolgen Sie im Gefahren- und    Brandfall die Anweisungen auf der Informationstafel an den Feuerlöschern und die Anweisungen des Accent Français Personals vor Ort. Jeder Unfall oder Vorfall, der sich innerhalb des Zentrums ereignet, muss Accent Français von dem verletzten Schüler oder Zeugen des Unfalls gemeldet werden.

Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten von Accent Français und auf den Balkonen verboten. Um das Gebäude so sauber wie möglich zu halten, ist es verboten, Zigarettenkippen oder Müll außerhalb der dafür vorgesehenen Behälter zu werfen.

Es ist verboten, seine Fahrzeuge oder Fahrräder im Gebäude (Eingangshalle, Flur, etc.) abzustellen. Es ist strengstens verboten, persönliche Gegenstände in den Büros von Accent Français zu hinterlassen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In den Klassenzimmern, insbesondere in den Pausen, stehen sie unter Ihrer eigenen Aufsicht und in Ihrer alleinigen Verantwortung. Accent Français lehnt jede Verantwortung im Falle eines Diebstahls ab.

Falls Accent Français aufgrund höherer Gewalten, wie zum Beispiel einer neuen Welle des Coronavirus, schließen muss, sorgen wir für pädagogische Kontinuität durch die Weiterführung der Kurse online. Jegliche Verschiebung oder Erstattung wird dann nicht möglich sein.

Accent Français will für das Wohlbefinden seiner Schüler und seiner Mitarbeiter garantieren. Die Direktion behält sich das Recht vor, einen Schüler ohne Rückerstattung zu entlassen, insbesondere bei Besitz, Konsum illegaler Produkte, Alkoholmissbrauch, Trunkenheit im Unterricht, Vandalismus, wiederholter Störung des Unterrichts, wiederholten Verstößen gegen die Schulordnung, Belästigung oder Bedrohung anderer Schüler oder des Personals. Wir heißen alle Schüler mit dem gleichen Wohlwollen willkommen und dulden keine Diskriminierung an unserer Schule.

Wenn ein Mitarbeiter von Accent Français eine Maßnahme erwägt, die zum Ausschluss eines Studierenden aus einem Kurs führt, wird ein Disziplinarverfahren eingeführt. Dazu gehört ein Interview mit der Institutsleitung, in welchem der Grund für die vorgeschlagene Maßnahme angegeben und die Erklärungen des Studenten angehört werden.

Wenn Sie sich für einen Aufenthalt bei einer Gastfamilie entscheiden, wird der Transfer vom/zum Bahnhof Montpellier (Gare Saint Roch oder Sud de France), vom/zum Busbahnhof (Sabines oder Odysseum) oder vom/zum Flughafen zwischen 8 Uhr morgens und 22 Uhr abends von Ihren Gastgebern gewährleistet.

​​​​​​​Im Falle einer Pandemie, Sie sollten sich bewusst sein, dass, obwohl die Familien das Hygieneprotokoll respektieren, Man muss wissen, dass das Zusammenleben von Familien, auch wenn sie sich an die Regeln der Gesundheitshygiene halten, eine Nähe voraussetzt, die selbstverständlich ist. Der Mindestabstand von einem Meter kann schwer einzuhalten sein, wenn man in einer Familie lebt und die Mahlzeiten, die Küche, das Wohnzimmer und das Badezimmer teilt. Accent Français und die Gastfamilien sind im Falle einer Ansteckung nicht haftbar.

Bei einer Unterbringung in einem Hotel, einer Wohnung oder in einer Residenz gelten jeweils die Protokolle vor Ort. Im Falle einer Ansteckung kann Accent Français nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Während Ihres Aufenthaltes können wir während der Kurse, der Aktivitäten, etc., Fotos und Videos aufnehmen, um diese für Werbezwecke zugunsten Accent Français zu verwenden (Website, soziale Netzwerke usw.). Die Einwilligung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Registrierung gilt als Zustimmung dazu, und ist unbefristet gültig.

Alle zum Zeitpunkt der Registrierung relevanten Daten werden verarbeitet und erhoben, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Diese Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch bestimmt. Das französische Datenschutzgesetz gibt Ihnen das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer Daten. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, können Sie uns unter contact@accentfrancais.com kontaktieren.

Alle Vorschläge oder Beschwerden bezüglich der Organisation oder des Fortschritts Ihres Aufenthalts können über das Beschwerdeformular gemacht werden, welches Sie an der Rezeption anfordern können. Es ist wichtig, uns detaillierte Informationen zu geben, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können.

Im Falle einer Streitigkeit ist das Gericht von Montpellier allein zuständig.